Perguntas frecuentes
📦 Pedidos
¿Quién puede realizar pedidos en Gudis Market?
¿Quién puede realizar pedidos en Gudis Market?
La tienda es exclusiva para clientes empresariales (B2B) . Es necesario registrarse y validar la compra para acceder a los precios y realizar pedidos.
¿Cuál es el valor mínimo del pedido?
¿Cuál es el valor mínimo del pedido?
No tenemos un pedido mínimo.
¿Existe un límite de cantidad para realizar pedidos?
¿Existe un límite de cantidad para realizar pedidos?
No hay un límite máximo, pero algunos productos tienen un mínimo de unidades por caja o paquete. Esto se indica en la página de cada producto en nuestra tienda.
¿Puedo repetir un pedido anterior?
¿Puedo repetir un pedido anterior?
La función "Repetir pedido" aún no está disponible, pero estamos trabajando en ello. Por ahora, puedes contactar con el soporte para agilizar el proceso.
¿Puedo realizar un pedido vía WhatsApp?
¿Puedo realizar un pedido vía WhatsApp?
Lamentablemente no, el objetivo siempre será realizar el pedido a través de nuestra tienda online para evitar errores o retrasos en el pedido.
¿Cómo puedo saber las fechas de caducidad y los lotes de los productos?
¿Cómo puedo saber las fechas de caducidad y los lotes de los productos?
Las fechas de caducidad y los lotes aún no son visibles directamente en la web, esta funcionalidad se lanzará a principios de 2026.
Hasta entonces, el proceso es simple:
Puede realizar su pedido normalmente y seleccionar el método de pago "Transferencia Bancaria", para que el pedido quede pendiente.
A continuación, emitiremos una nota de pedido con las fechas de caducidad actuales de los productos seleccionados.
Si alguna fecha de caducidad no es adecuada para sus necesidades, podemos verificar si hay otros lotes disponibles con mayor fecha de caducidad antes de finalizar el pago.
🚚 Transporte y Entregas
¿Cual es el tiempo de entrega?
¿Cual es el tiempo de entrega?
- Portugal continental : 24 a 48 horas hábiles
- Islas : 4 a 6 días hábiles
- España : 48 a 72 horas
- Resto de países de la UE : de 4 a 6 días laborables
¿Cual es el costo de envio?
¿Cual es el costo de envio?
Los gastos de envío varían según el destino y el valor total del pedido.
🇵🇹 Portugal Continental
- Pedidos hasta 49,99 € → 5,99 €
- 50 € – 99,99 € → 9,99 €
- 100 € – 199,99 € → 18,99 €
- 200 € – 299,99 € → 24,99 €
- 300 € – 499,99 € → 29,99 €
- A partir de 500 € → Envío gratuito
🇵🇹 Azores y Madeira
- Pedidos hasta 49,99 € → 14,99 €
- 50 € – 99,99 € → 19,99 €
- 100 € – 249,99 € → 44,99 €
- 250 € – 399,99 € → 59,99 €
- 400 € – 549,99 € → 74,99 €
- A partir de 550 € → Envío gratuito
🇪🇸 España (Península)
- Pedidos hasta 99,99 € → 21,99 €
- 100 € – 249,99 € → 39,99 €
- 250 € – 399,99 € → 64,99 €
- 400 € – 599,99 € → 84,99 €
- 600 € – 799,99 € → 119,99 €
- A partir de 800 € → Envío gratuito
🇪🇸 Andalucía
- Pedidos hasta 99,99 € → 24,99 €
- 100 € – 249,99 € → 45,99 €
- 250 € – 399,99 € → 89,99 €
- 400 € – 599,99 € → 159,99 €
- 600 € – 999,99 € → 229,99 €
🇪🇸 Islas Baleares y Canarias (Las Palmas)
- Pedidos hasta 199,99 € → 69,99 €
- 200 € – 399,99 € → 119,99 €
- 400 € – 999,99 € → 329,99 €
- 1000 € – 1499,99 € → 599,00 €
- A partir de 1500 € → Envío gratuito
🇪🇺 Resto de Europa
- El coste de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y el peso del pedido.
¿Puedo programar un día de entrega específico?
¿Puedo programar un día de entrega específico?
Sí. Por favor, póngase en contacto con nosotros después de realizar su pedido e indíquenos su fecha preferida.
🛍️ Operación de la tienda
¿Cómo puedo ver los precios?
¿Cómo puedo ver los precios?
Los precios solo son visibles después de que el equipo de Gudis apruebe el registro.
¿Cómo sé si un producto está en stock?
¿Cómo sé si un producto está en stock?
Cada producto indica la cantidad disponible. Si un artículo no está disponible, se resaltará u ocultará.
¿Los productos están incluidos con IVA?
¿Los productos están incluidos con IVA?
Puedes ver el precio con o sin IVA, y los márgenes se calculan automáticamente. Cada producto indica el IVA correspondiente (6% o 23%).
Fuera de Portugal, el IVA no estará incluido en la factura ni deberá ser visible en el sitio web.
¿Existe un valor de reventa recomendado (PVP)?
¿Existe un valor de reventa recomendado (PVP)?
Sí, muchos productos incluyen un PVP recomendado con IVA incluido en el catálogo.
¿Puedo pedir productos por caja o individualmente?
¿Puedo pedir productos por caja o individualmente?
Depende del producto. Si se vende por caja, se indicará el número de unidades por caja en el título.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago están disponibles?
¿Qué métodos de pago están disponibles?
- cajero automático
- Tarjeta de crédito/débito
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Pago en tienda
- Transferencia bancaria
