Perguntas Frequentes
📦 Encomendas
Quem pode encomendar na Gudis Market?
Quem pode encomendar na Gudis Market?
A loja é exclusivamente para clientes empresariais (B2B). É necessário registo e validação para aceder aos preços e efetuar encomendas.
Qual é o valor mínimo de encomenda?
Qual é o valor mínimo de encomenda?
Não temos mínimo de encomenda.
Existe limite de quantidade para encomendar?
Existe limite de quantidade para encomendar?
Não há limite máximo, mas alguns produtos têm unidades mínimas por caixa ou pack. Está indicado na página de cada produto listado na nossa loja.
Posso repetir uma encomenda anterior?
Posso repetir uma encomenda anterior?
Ainda não está disponível funcionalidade de “repetir encomenda”, mas estamos a trabalhar nessa funcionalidade. Para já, pode contactar o apoio para agilizar esse processo.
Posso fazer uma encomenda por WhatsApp?
Posso fazer uma encomenda por WhatsApp?
Infelizmente não, o objetivo será sempre realizar a encomenda através da nossa loja online para evitar enganos ou atrasos na encomenda.
Como consigo saber as validades e lotes dos produtos?
Como consigo saber as validades e lotes dos produtos?
As validades e lotes ainda não estão visíveis diretamente no website, essa funcionalidade será lançada no início de 2026.
Até lá, o processo é simples:
Pode realizar a sua encomenda normalmente e selecionar o método de pagamento “Transferência Bancária”, para que a encomenda fique pendente.
De seguida, emitiremos uma nota de encomenda com as validades atuais dos produtos selecionados.
Se alguma validade não for adequada às suas necessidades, podemos verificar se existem outros lotes disponíveis com maior validade antes de finalizar o pagamento.
🚚 Transporte e Entregas
Qual o prazo de entrega?
Qual o prazo de entrega?
- Portugal Continental: 24 a 48 horas úteis
- Ilhas: 4 a 6 dias úteis
- Espanha: 48 a 72 horas
- Restantes países da UE: 4 a 6 dias úteis
Qual o custo de transporte?
Qual o custo de transporte?
Os custos de envio variam conforme o destino e o valor total da encomenda.
🇵🇹 Portugal Continental
- Encomendas até 49,99 € → 5,99 €
- 50 € – 99,99 € → 9,99 €
- 100 € – 199,99 € → 18,99 €
- 200 € – 299,99 € → 24,99 €
- 300 € – 499,99 € → 29,99 €
- A partir de 500 € → Envio gratuito
🇵🇹 Açores e Madeira
- Encomendas até 49,99 € → 14,99 €
- 50 € – 99,99 € → 19,99 €
- 100 € – 249,99 € → 44,99 €
- 250 € – 399,99 € → 59,99 €
- 400 € – 549,99 € → 74,99 €
- A partir de 550 € → Envio gratuito
🇪🇸 Espanha (Península)
- Encomendas até 99,99 € → 21,99 €
- 100 € – 249,99 € → 39,99 €
- 250 € – 399,99 € → 64,99 €
- 400 € – 599,99 € → 84,99 €
- 600 € – 799,99 € → 119,99 €
- A partir de 800 € → Envio gratuito
🇪🇸 Andaluzia
- Encomendas até 99,99 € → 24,99 €
- 100 € – 249,99 € → 45,99 €
- 250 € – 399,99 € → 89,99 €
- 400 € – 599,99 € → 159,99 €
- 600 € – 999,99 € → 229,99 €
🇪🇸 Ilhas Baleares e Canárias (Las Palmas)
- Encomendas até 199,99 € → 69,99 €
- 200 € – 399,99 € → 119,99 €
- 400 € – 999,99 € → 329,99 €
- 1000 € – 1499,99 € → 599,00 €
- A partir de 1500 € → Envio gratuito
🇪🇺 Resto da Europa
- O custo de envio é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o destino e o peso da encomenda.
Posso agendar um dia específico de entrega?
Posso agendar um dia específico de entrega?
Sim. Entre em contacto connosco após realizar a sua encomenda e indique a data preferida.
🛍️ Funcionamento da Loja
Como posso ver os preços?
Como posso ver os preços?
Os preços apenas ficam visíveis após o registo ser aprovado pela equipa Gudis.
Como sei se um produto está em stock?
Como sei se um produto está em stock?
Cada produto indica a quantidade disponível. Se um artigo estiver indisponível, será assinalado ou ocultado.
Os produtos têm IVA incluído?
Os produtos têm IVA incluído?
Podes ver o preço com ou sem IVA, e as margens são calculadas automaticamente. Cada produto indica o IVA correspondente (6% ou 23%).
Para fora de Portugal o IVA não estará incluído na fatura nem deveria estar visível no website.
Existe um valor recomendado de revenda (PVP)?
Existe um valor recomendado de revenda (PVP)?
Sim, muitos produtos incluem um PVP recomendado com IVA incluído no catálogo.
Posso encomendar produtos por caixa ou à unidade?
Posso encomendar produtos por caixa ou à unidade?
Depende do produto. Se o produto for vendido à caixa, será indicado com o número de unidades por caixa no título do produto.
💳 Pagamentos
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
Quais os métodos de pagamento disponíveis?
- Multibanco
- Cartão de crédito/débito
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Shop Pay
- Transferência bancária
